Términos y  Condiciones

Reservas y contratación

Las reservas se pueden realizar mediante la pagina web o si lo prefiere, poniéndose en contacto directamente con la central de reservas ( +34 606 883 786 / aptosalcanatoledo@gmail.com). 

En el momento de la reserva se abonara el importe integro de la misma para que esta sea efectiva.

Cancelaciones.

En caso de cancelación, se debe avisar con 30 días de antelación, recuperando así el 100% de la reserva.

Si la cancelación es posterior a los 30 días se perderá el importe total de la misma, a no ser que el motivo sea por causa de fuerza mayor y el cliente titular tenga la documentación necesaria para justificarlo.

Condiciones

En el momento de entrega de llaves se abonara una fianza de 50€ para cubrir los posibles daños que puedan ocasionarse. Este depósito se reembolsará completamente al realizar el registro de salida y esta sujeto a una inspección por parte de la propiedad para valorar si ha habido algún daño.

Los apartamentos no disponen de recepción, por lo tanto, el cliente tendrá que informar de la hora concreta de llegada, podrá hacerlo vía e-mail, por teléfono o si ha reservado desde Booking, desde la misma plataforma. 

Los horarios para realizar el Check-In serán desde las 14:00h hasta las 20:00h y el Check-Out se hará a la 12:00h.

Si el cliente solicita hacer el Check-In después de la hora estipulada, se le cobrara un suplemento 10€ hasta las 23:00h, si es más tarde de dicha hora, será de 20€.

Igualmente, si desea pasar de la hora límite del Check-Out, deberá pagar un suplemento de 10€/h.

El servicio de limpieza pasará cuando los clientes abandonen el alojamiento, pero dejamos a su disposición la posibilidad de contratar este servicio por 25€ al día.

Todos los apartamentos se encuentran en perfectas condiciones y así se ponen a disposición de los clientes, si los apartamentos sufren deterioros importantes durante su estancia, Apartamentos Alcaná solicitara la cuantía a la que ascienda la reparación de los mismos.

El cliente podrá abonar voluntariamente los costes de la reparación, de no ser así, Apartamentos Alcaná tomara las medidas legales oportunas para su cumplimiento.

Debido a problemas surgidos en los apartamentos por vandalismo, la dirección de los mismos ha concluido que queda prohibida la realización de reservas si la estancia va a estar dedicada a despedidas de solteros/as.

Si la reserva se realiza incumpliendo la condición citada en el párrafo anterior, Apartamentos Alcaná se reserva el derecho de realizar la cancelación automática de la misma, devolviéndose el importe integro al solicitante.